SHOP GUIDE

■ご購入の前に

• BORDERS at BALCONY ONLINE STOREは、株式会社 BORDERS at BALCONYが管理・運営をしております。
• このご利用ガイドでは、登録の仕方や規約、当サイトのご利用方法などを説明しておりますので、ご利用いただく前に必ずご一読ください。

■ご注意いただきたいこと

• 画面で表現されているカラーは、実際のカラーと微妙に異なることがございます。
• 商品の仕様は予告なく変更することがございます。

以下の方法が可能です。

■クレジットカード
VISA・Mastercard・DINERS・JCB・AMEX

• ご利用回数は、一括・3回・5回がご利用いただけます。
• クレジットカード情報は決済会社にて、情報は保管されておりますので弊社では一切開示できない状態にございます。
• 弊社ではSSL(Secure Socket Layer)という暗号化システムを利用しております。クレジットカードの情報などは暗号化されているため、第三者に個人情報が読み取られることはありませんので、ご安心ください。

■クレジットカードによるお支払い

領収書をご希望のお客様は商品をご購入の際、カート画面の【配送設定の入力】ページの下部にある【備考】欄へ下記をご入力ください。

• お宛名
• 但し書き（特にご要望がない場合は、「お品代」とさせて頂きます）を入力お願い致します。

■代引きによるお支払い

代金引き換え払いご利用の場合は、領収書の発行は致しておりません。お荷物到着時に担当ドライバーよりお受け取りになられました領収書をご利用ください。

• 全国一律990円（税込）です。
• ご購入金額66,000円以上で送料無料となります。

• 佐川急便にて配送しています。
• ご注文日から約3〜4営業日で発送いたします。
• ご注文が殺到した場合や天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。
• 長期不在、住所不備で戻って来てしまった商品の再送に関しては再発送にかかる送料を着払いにてお受けしております。必ずご自身で保管期限内に再配達依頼などを直接配送会社へ行っていただきますよう、お願い申し上げます。
• 別々にご注文いただいた商品の同梱はシステムの都合上、出来かねております。

• 当店では商品の取り扱いに細心の注意を払っておりますが、万が一商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内に着払いにてご返送いただくと共に、必ず事前にonline@bordersatbalcony.comまでメールにてご連絡下さい。返品商品が弊社に到着後10営業日以内に返金または良品交換いたします。

■返品・交換をお受けできない商品

• サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様都合による返品交換ご希望商品
• お客様の不注意によるキズ、汚れ、破損が生じた商品
• 一度でもご使用になった商品
• タグを外した商品、防虫剤や香水等の香りが付着した商品
• お直し、お洗濯をされた商品
• 商品到着から8日以上経過した商品
• 当サイト以外でご購入頂いた商品
• セール商品

■不良品の対応・返金

• 不良品は基本的に同じ商品とご交換させていただきますが、在庫がない場合は、返金処理とさせていただきます。
• ご返金の場合は、返品商品代金、代引き手数料、商品配送料をお客様の口座にご返金させていただきます。

• サイズについては各商品のサイズガイドをご確認ください。

※同じサイズでも商品によって大きさが異なります。必ずサイズガイドをご確認ください。
※商品によっては1サイズしか無い商品もございます。